Все отличия » Разное » Разница между маркетингом и продажами

Разница между маркетингом и продажами

0
111
05 июль 2022, Вторник

Маркетинг и продажи — понятия очень близкие. Но разница между ними существенна. В чем она заключается?


Что представляет собой маркетинг?

Под маркетингом понимается весьма емкий процесс, представляющий собой отдельное направление деятельности компетентных специалистов организации или же специализированной фирмы. Его основные цели — следующие:

  • исследование потребительского рынка — на предмет спроса на тот или иной товар или услугу;
  • содействие заинтересованным хозяйствующим субъектам в выпуске имеющих спрос изделий или сервисов;
  • оценка эффективности ценовой политики фирмы по реализуемым на рынке продуктам или сервисам;
  • продвижение соответствующего товара или услуги на рынке как бренда;
  • оценка эффективности организации доставки изделий, предоставления различных сервисов потребителю, обеспечения соблюдения гарантийных обязательств поставщиком.

Основная задача маркетинга — обеспечить конкурентное положение бизнеса на рынке посредством доступных и законных методов, а также при задействовании знаний и умений специалистов, которые компетентны в решении подобных задач. Данная конкурентность достигается в значительной степени за счет выявления пожеланий и ожиданий потребителя. Другое важное направление маркетинга — исследование предложений от конкурирующих бизнесов, изучение сильных и слабых сторон соответствующих продуктов или сервисов.

Что представляют собой продажи?

Продажи — термин, который может соответствовать:

  • направлению деятельности фирмы, которое связано непосредственно с передачей товаров или поставкой сервисов потребителям, а также с получением платы за соответствующую продукцию и услуги;
  • направлению деятельности фирмы, связанному с продвижением товара на рынке, стимулированием покупательской активности (в данном случае речь идет об активных продажах);
  • выработке концепций оптимальной ценовой политики, определения отпускных цен на те или иные товары или услуги, установления скидок, спецпредложений;
  • работе компетентных специалистов фирмы, связанной с формированием ассортимента продукции или услуг, которые поставляются на рынок;
  • направлению деятельности предприятия, связанному с юридическим оформлением правоотношений с потребителями, бухгалтерской и налоговой отчетностью.

Продажи носят главным образом односторонний характер: как правило, речь не идет о получении фирмой какой-либо обратной связи от рынка. Но, безусловно, те сведения, которые необходимы поставщику с точки зрения наилучшего снабжения потребителя, определения цен, ассортимента товаров или услуг, могут запрашиваться в тех или иных источниках на стороне рынка.

Сравнение

Главное отличие маркетинга от продаж заключается, прежде всего, в интенсивности задействования каналов обратной связи с рынком. В случае с продажами соответствующие механизмы используются, как мы отметили выше, весьма ограниченно. В свою очередь, коммуникации с рынком при условии получения от различных его субъектов обратной связи — важнейшая составляющая маркетинга.

Работа специалистов по маркетингу достаточно редко связана с такими видами деятельности, как:

  • организация доставки товаров или поставки сервисов потребителям;
  • юридическое оформление правоотношений с потребителями, формирование отчетности;
  • стимулирование потребительского спроса посредством активных переговоров с клиентами, формирования ценовых предложений со скидками, спецпредложениями (однако их определение может осуществляться с учетом рекомендаций маркетологов).

Указанные виды деятельности свойственны, таким образом, продавцам.

В свою очередь, работа продавцов редко связана с некоторыми видами деятельности, которые характеризуют трудовые функции маркетологов. А именно:

  • с исследованием рынка на предмет тех или иных характеристик потребительского спроса;
  • с изучением продуктов и сервисов конкурентов;
  • с оценкой эффективности тех или иных направлений деятельности предприятия, связанных с реализацией товаров и услуг.

Общего между рассматриваемыми понятиями тоже довольно много. К примеру, предметом исследования маркетологов может быть как раз таки эффективность продаж. Кроме того, практические рекомендации специалистов по маркетингу могут внедряться продавцами — как часть обеспечения конкурентного присутствия фирмы на рынке (например, это может касаться установления скидок, спецпредложений, применения тех или иных методов активных продаж).

Определив, в чем разница между маркетингом и продажами, зафиксируем выводы в таблице.

Таблица

ПродажиМаркетинг
Что общего между ними?
Продажи могут быть частью маркетинга в аспекте внедрения тех или иных механизмов обеспечения конкурентного присутствия фирмы на рынке
Эффективность продаж может быть предметом исследования маркетологов
В чем разница между ними?
Включают организацию доставки или поставки товаров либо сервисов потребителямКак правило, предполагает ограниченное участие маркетологов в организации доставки либо поставки товаров и услуг
Включают юридическое оформление правоотношений с потребителем, формирование отчетностиКак правило, не предполагает участие маркетологов в юридическом оформлении правоотношений с потребителем, в формировании отчетности
Обычно включают стимулирование потребительского спроса — скидками, спецпредложениями, активными продажамиНа практике маркетологи могут предлагать продавцам эффективные способы установления скидок, спецпредложений, осуществления активных продаж, но сами, как правило, не участвуют в данных направлениях деятельности
Не предполагают исследования потребительского спросаИсследование потребительского спроса — важнейшая составляющая маркетинга
Не предполагают исследования продуктов и услуг конкурентовКак правило, предполагает исследование продуктов и услуг конкурентов
Как правило, не предполагают проведения оценки эффективности тех или иных видов деятельности фирмы, связанных с реализацией товаров и услугКак правило, включает оценку эффективности различных нюансов реализации фирмой товаров и услуг
Читайте также
Разница между спросом и предложением
Разница между спросом и предложением
Разное
Спрос и предложение лежат в основе действующего рыночного механизма. Что это за категории, каковы...
Персонал и кадры – что это и в чем отличия
Персонал и кадры – что это и в чем отличия
Разное
Такие понятия, как персонал и кадры не ассоциируются с сотрудниками, имеющими уникальные качества и...
Что такое факультет и кафедра – в чем их различия
Что такое факультет и кафедра – в чем их различия
Разное
В большинстве случаев старшеклассники, поступившие в высшее учебное заведение, не видят разницы...
Добавить
Комментарии (0)
Прокомментировать
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив